Description du poste
Notre client est un groupe de transport et logistique solide et en pleine dynamique, composé de 480 collaborateurs, dont 280 conducteurs routiers, répartis sur 6 sociétés (5 en France, 1 en Allemagne).
Son activité est orientée transport de marchandise générale en bâché, avec une clientèle principalement industrielle.
Vous intégrerez une structure à taille humaine, reconnue pour :
* un très bel environnement de travail,
* une ambiance familiale et conviviale,
* un N+1 accessible, bienveillant et engagé,
* des événements d’entreprise réguliers,
* de réelles perspectives d’évolution sur des structures plus importantes après avoir fait vos preuves.
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Votre rôle
Véritable chef d’orchestre de l’exploitation, vous êtes au cœur de l’activité.
Ce poste s’adresse à un profil moteur, à l’aise aussi bien sur la dimension opérationnelle, que sur les volets management, relation client et social.
Vous managez 3 exploitants et êtes l’interface clé entre les conducteurs, les clients et les services internes.
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Vos missions
À ce titre, vos principales responsabilités seront de :
Pilotage de l’exploitation
* Planifier, organiser et coordonner les opérations de transport,
* Gérer les plannings conducteurs (dispatch manuel, en temps réel et prévisionnel),
* Superviser la saisie, le suivi d’exploitation et la facturation,
* Garantir la mise à disposition du matériel en lien avec les services techniques,
* Mettre en place et suivre des tableaux de bord et KPIs d’activité.
Management & social
* Encadrer et animer les équipes d’exploitation,
* Manager les conducteurs routiers dans le respect de la réglementation,
* Accueillir et intégrer les nouveaux conducteurs,
* Gérer les situations sensibles (sanctions, litiges clients/chauffeurs),
* Maintenir un climat social de qualité et accompagner le développement des équipes.
Relation client & performance
* Entretenir un contact opérationnel et durable avec les clients industriels,
* Être force de proposition pour optimiser l’organisation et la rentabilité,
* Mettre en place des outils d’amélioration continue en lien avec les attentes clients,
* Assurer le lien entre l’exploitation, la logistique et les autres services.
Conformité & réglementation
* Garantir le respect des obligations réglementaires (Code du travail, RSE, ADR, sécurité).
Profil recherché
Profil recherché
* Formation Bac +2 / Bac +3 Transport – Logistique,
* Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire en exploitation transport,
* Maîtrise indispensable de la marchandise générale en bâché,
* Expérience confirmée en dispatch manuel,
* Solides compétences en organisation, gestion des priorités et management,
* Bon communicant, leadership naturel, sens des responsabilités,
* Rigueur, exemplarité et esprit d’équipe.
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Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
* Un poste clé et transverse avec de vraies responsabilités,
* Un environnement sain, humain et stimulant,
* Une entreprise qui valorise l’engagement et la montée en compétences,
* De réelles perspectives d’évolution à moyen terme.
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