Tu accompagneras l'équipe dans la transformation du modèle économique de Decathlon : passer d'un modèle linéaire à un modèle circulaire. Ton rôle sera de soutenir l'industrialisation et l’internationalisation des processus "Seconde Vie", pour que la reprise (buyback) et la revente soient fluides, basés sur la donnée, et offrent la meilleure expérience à nos utilisateurs.
Tes Responsabilités principales
Axe 1 : Performance & Data
* Dashboards de Performance : Aider à la collecte et à l'analyse des données provenant des différents pays et sports pour suivre les KPIs Seconde Vie (Chiffre d'affaires, volumes, taux de reprise). Automatiser avec de l’IA dès que possible.
* Marché : Participer à la veille concurrentielle sur la Second Life afin d'identifier les tendances du marché de l'occasion dans le sport.
* Reporting : Préparer les points d'étape hebdomadaires et mensuels pour les leaders Circularité afin de soutenir la prise de décision stratégique.
Axe 2 : Animation du Réseau & Communication
* Communication Interne: Diriger et coordonner la communication sur l’activité 2nd Life en assurant un flux d’information et de contenus cohérent entre les équipes Business, Digital, pays grâce à une planification et une exécution exigeantes.
* Création de Contenu : Produire des supports de communication interne (Newsletters, guides de bonnes pratiques, vidéos) pour animer les stratégies et partager les succès au sein de la communauté globale Decathlon.
* Support au Réseau : Aider à répondre aux questions des Country Sport Leaders et des équipes magasins concernant les processus Seconde Vie.
* Blog : Actualiser et dynamiser le blog 2nd Life interne Décathlon via la création du contenu pour la communication en interne et au service des différents canaux.
Axe 3 : Support Opérationnel & Industrialisation
* Documentation des Processus : Aider à la création, la mise à jour et la standardisation des diagnostics d’acquisition pour le service reprise (buyback) à destination des équipes en magasin et des clients en digital. (decathlon.pays)
* Tests Digitaux : Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités digitales de l'écosystème Seconde Vie (outils de reprise, gestion des stocks).
Contrôle Qualité : Aider à définir les critères de "graduations" (états des produits) pour garantir une cohérence entre les différents pays.
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