Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur Officiel du Tour de France, assurant l’accompagnement des emblématiques « équipiers » qui font de cette course un succès national et international. #EnRouteVerslEmploi
Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Conseiller clientèle (H/F) à Clermont-Ferrand : Vous serez en charge de : - Contribuer à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs et des clients au travers du système informatique interne, - Contacter le client pour fixer un rendez-vous d’intervention ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs, - Assurer la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées (par appel client, analyse des bases de données établissement le cas échéant d’un redressement et d’une facture). Journée type : - Effectuer des appels sortants, - Analyse de la consommation/des anomalies, - Prendre en charge les appels entrants (client / fournisseur), - Traiter les demandes reçues. Mission intérim de 3 mois (possiblement renouvelable) Poste basé à Clermont-Ferrand 63100 Taux horaire : entre 12,54 & 14,60€ Brut + prime 13ème mois + indemnités intérim 35H du lundi au vendredi Horaires classiques de journées
Niveau bac ou bac+2 requis, de préférence en relation client - Vous avez une première expérience similaire - Vous êtes très à l'aise au téléphone - Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office, - Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation
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