Descriptif du poste:
En tant qu'Area Manager, vous jouerez un rôle de liaison essentiel entre les utilisateurs, les équipes techniques, et le manager de l'équipe IT-IS Division Leader. Vous aurez les responsabilités suivantes :
*Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes
*Garantir le bon déroulement des projets IS/IT du site (delivery manager), notamment la réalisation des tests auprès des utilisateurs métiers, s'assurer de la bonne réalisation des mises en production
*Communiquer les messages de la DSI et informer des incidents en cours et de leur résolution
*Être en responsabilité du budget de fonctionnement poste de travail de la division (parc informatique). Gérer les attributions (PC, téléphones, licences), participer à la réalisation des d'investissements, gérer les inventaires
*Gérer les escalades, piloter les plans d'action associés, coordonner les activités menées par les différents services de la DSI, capturer les irritants et proposer des axes de progrès, animer les réunions de suivis d'actions et présenter l'avancement auprès de son manager
*Effectuer un reporting régulier avec l'IS/IT Division Leader et réaliser les KPI sur son activité
*Participer à la feuille de route des évolutions IT de la division
*Suivre le niveau de performance du support informatique
*Garantir la mise en oeuvre locale de la politique sécurité informatique du Groupe
Profil recherché:
Compétences requises:
- Une solide culture en Systèmes & Réseaux, Cybersécurité et conception de projets IT.
- Une maîtrise des outils de gestion de tickets (ServiceNow), des environnements serveurs Windows, ainsi que des méthodologies ITIL et Agile.
- d'excellentes capacités de communication, d'organisation, rigueur, leadership et une forte capacité d'adaptation.
- Une bonne connaissance des exigences RGPD et des bonnes pratiques de conformité en entreprise.
- Une capacité à animer les parties prenantes et piloter des projets techniques IT, dans une logique de delivery maîtrisé.
Une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un environnement industriel complexe est requise.
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