Chargé d’animation commerciale et crm - stage

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. Attentive aux enjeux de développement durable, la marque choisit de privilégier les actes plutôt que les beaux discours : elle crée TikaGreen, un plan de développement durable unique, fondé sur des preuves tangibles et certifiées par des partenaires reconnus. Notre devise : « Passion et Exception ». Notre mantra : « des meubles imaginés pour accompagner les histoires de vie… longtemps ». Tikamoon renforce ses équipes et recherche un(e) chargé(e) d’animation commerciale et CRM (F/H), en stage. Au sein de l’équipe marketing, sous la responsabilité de la Responsable CRM et Animation Commerciale, et en lien avec nos graphistes, équipes produit et IT, vous participez à la gestion de nos 9 sites (animation commerciale, animation client…) avec des missions évolutives : Vous êtes garant du planning d’animation commerciale / crm : vous participez à l’élaboration des briefs d’assets à notre équipe de graphistes, vous veillez à ce que les visuels correspondent aux attentes dans les délais impartis Vous paramétrez les campagnes d’animation commerciale sur nos sites et les campagnes d’animation CRM pour nos contacts, dans notre outil d’envoi de campagnes Vous analysez la performance des campagnes CRM et des opérations commerciales, pour proposer des pistes d’optimisation Vous réalisez des études qui alimentent la connaissance client au sein de Tikamoon Vous suivez et analysez les questionnaires de satisfaction clients et le NPS Tikamoon Vous réalisez une veille concurrentielle régulière sur votre secteur et la partagez aux autres équipes. Vos atouts pour réussir : Motivé(e) et doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe Organisé(e) et doté(e) du sens du détail, vous veillez à fluidifier les process et au respect des deadlines Rigoureux(se), vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous avez déjà travaillé avec Excel Vous avez envie d’apprendre dans un environnement évolution permanente, vous savez être agile et réactif De nature curieuse, vous intéressé(e) par le digital et le e-commerce Vous justifiez d’une excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi que d’un bon niveau d’anglais professionnel. La maîtrise d’Excel est requise Formation : ( Master M1 ou M2 ) en École de Commerce ou Marketing ⏳ Durée du stage : 6 mois. Lieu : Englos (59) Démarrage souhaité : Rentrée 2026. Quelle est la prochaine étape ? Nos recruteurs étudieront votre candidature, et vous appelleront si votre profil est compatible ! Puis, vous aurez l'opportunité de rencontrer nos équipes lors d'entretiens. A très vite pour partager cette nouvelle aventure ensemble ! TIKATEAM Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, quels que soient le parcours ou le profil.