Chargé de la relation clients h/f

A propos de l'entreprise :

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD/ CDI, travail temporaire et management de transition. Nous mettons notre expertise au service de toutes tailles et de tous secteurs d'activité.

Fort de 80 consultants spécialisés par filière métier ( Audit & Expertise Comptable, Banque et Assurance, BTP, Commerce, Finance d'entreprise, Ressources Humaines, Fonctions supports, Immobilier, Juridique, Digital & IT, Industrie & Life Sciences... ), Nextep HR est présent dans 16 bureaux à travers la France.

Grâce à notre connaissance approfondie des métiers, des enjeux RH, des bassins d'emploi et des pratiques de recrutement, nous vous accompagnons efficacement dans la recherche de votre prochain défi professionnel.

A propos du poste :

Nous recrutons pour notre client, entreprise en forte croissance et reconnue dans le secteur du transport, un Chargé de la Relation Clients H/F.

Ce recrutement est dû à un accroissement d'activité est la mission est d'une durée de 4 mois à partir du 4 mai 2026.

vous aurez pour missions:
- Réception des mails et appels des clients pour leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés
- Répondre aux réclamations des clients, les renseigner et les conseiller
- Assurez la remontée d'informations pertinentes auprès de la hiérarchie
- Gestion d'un portefeuille client

Cette mission nécessite un niveau d'anglais B2 minimum, des échanges téléphoniques en anglais sont à prévoir.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et le monde du transport vous attire.
Vous aimez le contact et avez une bonne expression orale et écrite.
You can hold a conversation in english with your customers and colleagues !
Votre relationnel et votre capacité à gérer vos priorités seront les clés pour réussir à ce poste.