Agent d'accueil cité de l'enfance (h/f)

En tant qu’agent d’accueil au sein de la Cité de l’Enfance, établissement regroupant 4 unités d’enfants (pavillons), un Foyer d’Accueil Relais d’Urgence (FARU) et un pôle d’activité de jour (PADJ), vous prendrez en charge des enfants de 3 à 13 ans présents à temps complet dans l’établissement, pour des séjours de courtes et moyennes durées. Vous travaillerez dans une institution dédiée à la protection de l’enfance et particulièrement à l’accueil d’urgence, l’observation et l’orientation de jeunes présentant des parcours familiaux complexes et des besoins spécifiques. Votre rôle consistera à accueillir, renseigner et orienter les usagers vers l&39;interlocuteur ou le service recherché en prenant soin de véhiculer une bonne image de la CDE. Missions : - Accueil physique à la CDE : identification des personnes, ouverture des portes d’accès sécurisé, orientation ou recherche des personnes dans les locaux, renseignements du public, préparation de salles parents, inscription des passages au cahier d’accueil. - Accueil téléphonique à la CDE : réception et orientation des appels aux services concernés, prise des messages avec communication aux services concernés, renseignements du public, inscription des appels au cahier d’accueil. - Réservation : renseignement du cahier de réservation des véhicules et remises des clés des véhicules ; renseignement du cahier de réservation des salles et préparation des salles pour certaines réunions - Récupération journalière du courrier et remise à la GRH, réception des livraisons. - En mission subsidiaire, soutenir le gestionnaire Archives dans le classement des dossiers