MAAF est une des marques leader de lassurance en France, fidèle à ses valeurs de simplicité et daccessibilité. Cest une entreprise où il fait bon vivre.
Sa signature "La Préférence Client" souligne limportance de la relation client, qui est une priorité à tous les niveaux de lentreprise.
Rejoignez léquipe du Centre dExpertise de Paris en tant quExpert IRD (Expert en bâtiment) en CDI, pour le secteur de lÎle-de-France, principalement à Paris Intramuros.
Cette équipe comprend 3 groupes dExperts, 3 groupes de Gestionnaires, deux Cadres techniques et des Managers.
Votre mission ?
Accompagner, conseiller, rassurer, chiffrer et indemniser le client après sinistre.
Les actions quotidiennes de lExpert :
* Rechercher et analyser les causes et circonstances du sinistre, chiffrer les dommages.
* Évaluer les dommages sur place par investigations techniques, relevés, pointages in situ, dans un cadre contractuel ou contradictoire.
* Vérifier la qualité du client et le "risque" ; conseiller le client pour une meilleure couverture dassurances.
* Identifier et recueillir les coordonnées des parties prenantes du sinistre (Tiers, intervenants, Responsables éventuels).
* Confirmer, expliquer, argumenter la prise en charge ou le refus du sinistre, en tout ou partie.
* Organiser une enquête en cas de suspicion de fraude.
* Prendre toutes mesures de sauvegarde, prévention ou durgence pour préserver les biens sinistrés.
* Participer aux opérations dexpertises contradictoires, débats techniques et juridiques, jusquà la clôture des dossiers.
* Négocier le montant de lindemnité avec le client ou ladversaire.
* Régler directement avec les clients ou adversaires sur place lorsque possible.
* Gérer les recours technico-juridiques jusquau règlement avec les compagnies adverses.
Les avantages :
* Rémunération fixe à partir de 38 000 € bruts annuels, selon profil et expérience, avec prime de 13ème mois et prime vacances (versée mensuellement).
* Prime ditinérance : 2 500 € / an.
* Prime sur objectifs pouvant atteindre 3 400 € brut annuel selon performance.
* Prime dintéressement et participation liées aux résultats du groupe Covéa.
* Titres restaurants : 9,00 € / 60% pris en charge par lemployeur.
* Avantages CSEE et tarifs préférentiels pour les contrats dassurance.
* Complémentaire santé, surcomplémentaire et prévoyance, avec prise en charge employeur de 77,5% en cas darrêt ou invalidité.
* 3 régimes de retraite pour préparer lavenir.
Le Centre dexpertise est situé à Paris Montparnasse.
Et si cétait vous ?
Ce métier nécessite des connaissances du secteur du bâtiment, et idéalement du domaine assurantiel.
Un sens marqué du service client, ainsi que des qualités rédactionnelles et délocution, sont indispensables.
Maîtrise de Word et Excel, ainsi quune bonne aisance avec les outils numériques, seront un plus.
Une capacité à chiffrer avec une vision globale (main dœuvre, fournitures, etc.) et à négocier/argumenter est essentielle.
Une connaissance générale des découpages dans le bâtiment est souhaitable.
Vous devrez faire preuve de synthèse, dautonomie et dorganisation.
Une formation reconnue, ainsi que le soutien de vos collègues et encadrement, vous seront assurés.
Covéa, groupe mutualiste, regroupe MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.
Acteur majeur en France avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires.
Rejoignez le leader de lassurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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