Description du poste Hôte / Hôtesse Service Client - Renfort Été (H/F) Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Détails du contrat : - Type : CDD de renfort saisonnier. - Période : Du 30/03 au 01/08. - Condition majeure : Une disponibilité totale est requise sur toute la durée du contrat pour accompagner notre pic d'activité estival. Votre futur métier Il s'exerce en magasin. Au sein du Service Client, vous venez renforcer l'équipe pour la période d'été. Votre mission principale sera d'assurer la fluidité du passage en caisse (traditionnelles et automatiques), moment crucial de la visite de nos clients. Le poste reste polyvalent : selon les besoins du flux estival, vous pourrez également intervenir sur l'accueil du magasin, la reprise des marchandises ou la fidélisation. Vous travaillez en accord avec votre Responsable Service Client dans le respect des plannings de l'équipe. Votre profil - Vous avez des valeurs humaines fortes (bienveillance, empathie, écoute). - Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise avec les chiffres pour la gestion de la caisse. - Vous savez gérer les émotions et garder votre sourire, même lors des fortes affluences. - Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures. - Une expérience en relation client est un plus, mais votre énergie et votre fiabilité sur la durée du contrat feront la différence ! Comment réussir sur ce poste - En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse. - En étant disponible et investi pendant toute la période du 30/03 au 01/08. - En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste - Manquer de rigueur sur les procédures d'encaissement. - Avoir des contraintes d'indisponibilité durant la période clé du contrat. - Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler. Ce que vous retirerez de ce métier ? Le plaisir de découvrir l'effervescence d'un magasin en pleine saison et de travailler au sein d'une équipe soudée et fière. Chez Leroy Merlin, nous construisons avec toutes les personnalités et tous les parcours. Rémunération et avantages - Un salaire fixe à partir de 1946 € mensuels bruts. - Des titres restaurant à hauteur de 10 € (dont 60% de prise en charge employeur, à partir de 3 mois d'ancienneté). - 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin. Cadre et conditions de travail - Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine. - Horaires selon l'activité du magasin (démarrage au plus tôt à 7h, fin au plus tard à 20h15). Et si vous posiez vos valises chez nous pour l'été ? Postulez !
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