ASSISTANT ADMINISTRATIF SERVICE ADV H/F
contrat : intérim
durée : 6 mois
prise de poste : immédiate
lieu : Rungis (94 - Val de Marne)
salaire : 32/35K€ X 12 MOIS
Avantages : JRTT - Télétravail (2J) - Remboursement Navigo à hauteur de 70%
au sein d'un service call center ADV, vous aurez la charge de :
- Traiter les demandes de renseignement client ou réclamations (tous supports).
- Relancer les clients suite formulaire incomplet ou pas restituer
- Qualifier les différentes demandes afin de les adresser au bon service
- Adresser les réponses écrites aux clients
- Solutionner les réclamations
- Utilisation de ERP SAP
votre profil :
- Expérience dans un service similaire (ADV, Backoffice, SAV) - 2 à 5 ans
- Bon niveau de rédaction - bonne orthographe
- Sens des priorités
- Anglais petit courant à l'oral
- Maîtrise de SAP
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