Technicien support informatique niveau 1 (h/f)

Le poste de Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) Depuis 1947, le Groupe Michel est un acteur breton reconnu des filières de productions animales du Grand Ouest. Organisé en un réseau singulier d’entreprises locales et complémentaires, le groupe cultive son indépendance et contribue, aux côtés de ses partenaires, à la souveraineté alimentaire française. Entreprise familiale, nous sommes fiers de nos valeurs qui guident notre engagement au quotidien : Performance, Proximité, Esprit familial, Innovation, Indépendance. Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer notre service informatique. Rejoignez-nous en tant que Technicien Support Informatique niveau 1 (H/F). ? Lieu : Ets Michel - Saint-Germain en Coglès (35) ?️ Début : CDI à pourvoir en septembre 2025. Vos Missions : En lien direct avec toute l’équipe SI et rattaché(e) au Responsable SI, vos missions seront : • Participer à la préparation, la configuration, la maintenance jusqu’à la mise en place des équipements informatiques (PC, téléphones, périphériques) • Installer les outils (Logiciels, Microsoft M365, Pilotes, EDR, …) • Enregistrer l’ensemble des mouvements (E/S) et affectations dans l’outil de Gestion de parc • Apporter une assistance de proximité sur site ou à distance aux utilisateurs, avec une prise en charge rapide. • Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil de gestion de tickets • Qualifier, prioriser et traiter les demandes et incidents • Diagnostiquer les dysfonctionnements liés à l’environnement de travail (poste de travail, téléphonie mobile, imprimantes, outils métiers, etc.) • Apporter des solutions adaptées ou escalader vers le niveau approprié si nécessaire (interne ou externe) • Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution et clôture • Rédiger ou mettre à jour des documentations techniques (procédures, schémas, fiches de résolution, guides utilisateurs) • Superviser et surveiller les différents systèmes Votre Profil : Réactivité, esprit d’analyse, sens du service, bienveillance et pédagogie sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Vous ferez aussi preuve de patience, de capacité d’écoute et de communication. Vous justifiez d’une bonne connaissance et maitrise : - du matériel et des logiciels informatiques, - des systèmes d'exploitation tels que Windows, Linux, Android, iOS, … - des réseaux, - de la sécurité informatique. - d’un outil de gestion de tickets tel que GLPI. De formation Bac2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans le support informatique. En intégrant notre service informatique : • Vous accédez à un environnement professionnel stimulant, en constante évolution, au service de l’agriculture de demain. • Vous arrivez dans une petite équipe bienveillante et dynamique dans un groupe en croissance. • Vous participerez à des projets variés. Modalités du poste : Déplacements ponctuels à prévoir sur les départements (35, 22 ,44) – Permis B exigé Temps plein – 35h/semaine Salaires : Selon Profil Poste évolutif Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez-nous votre CV et votre lettre de motivation en quelques lignes en cliquant sur Postuler. L'entreprise Découvrez l’entreprise GROUPE MICHEL - JYM NUTRITION