Consultant support supply chain f&scm

Aperçu

#LI-ST1


Missions

Votre mission :

En tant que Consultant Support Supply Chain Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (F&SCM), vous accompagnez les clients dans l'utilisation et l'optimisation des processus Supply Chain de leur ERP, en assurant un support fonctionnel de qualité.

Vos responsabilités :

* Assurer le support fonctionnel Supply Chain (achats, ventes, stocks, logistique, planification) sur Microsoft Dynamics 365 F&SCM
* Enregistrer, qualifier et traiter les demandes clients dans le respect des engagements de services contractualisés
* Analyser et résoudre les incidents fonctionnels en lien avec les processus Supply Chain
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de l'ERP et la compréhension des flux métiers
* Proposer des optimisations fonctionnelles et être force de conseil auprès des clients
* Participer à la maintenance évolutive et corrective des environnements clients
* Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle


Profil

Profil recherché

* Formation supérieure en supply chain, logistique, gestion ou systèmes d'information
* Expérience sur un poste de support ou de consulting ERP, idéalement sur Microsoft Dynamics 365 F&SCM (Anciennement Finance & Operations )
* Bonne connaissance des processus Supply Chain (achats, ventes, stocks, logistique, planification)
* Capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
* Sens du service client et bon relationnel
* Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

Vous parlez anglais

CDI – Poste basé à Paris

Entité : Customer Care

Niveau d'expérience : Confirmé

3 raisons de nous rejoindre :

* Qualité de vie au travail : charte télétravail, plusieurs accords (égalité professionnelle, plan d'épargne entreprise, plan retraite). Des activités et événements internes pour se retrouver tous ensemble.
* Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre manager, parcours d'intégration structuré.
* Avantages : comité d'entreprise, prime de cooptation, primes et titres restaurant d'une valeur de 11€ ainsi qu'une mutuelle haut de gamme.

Chez Prodware :

Nous valorisons l'inclusion, la diversité et l'impact environnemental. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Nos valeurs au quotidien : confiance, audace, passion.

À propos de nous :

Prodware est un acteur de référence dans l'intégration de solutions ERP, CRM et logiciels de gestion.

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