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Accor Tech & Digital est le laboratoire d'innovation et de transformation technologique du leader mondial de l'hôtellerie.

Nos équipes appelées Heartist concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Nous innovons dans chaque hôtel, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays, avec nos 5500 hôtels.

Nous sommes au cœur d'une transition technologique majeure, concevant des produits digitaux et des services pour nos clients et nos équipes en hôtel.

Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière.

Rejoignez-nous pour avoir un impact sur le monde !

C'est ici que vous attend votre plus grand défi :

Vous intégrerez le département Core Property Tech, qui optimise les applications clés dans les hôtels Accor.

Au sein de ce département, l'équipe PMS (Property Management System) vise à améliorer et déployer l'application de gestion hôtelière Opera Cloud dans plusieurs milliers d'hôtels, pour assurer l'efficience opérationnelle, sa compréhension par les hôtels et régions, et contribuer à son expansion.

Rejoignez l'équipe Produit PMS Opera en tant que Product Owner, où vous contribuerez à l'amélioration du logiciel de gestion hôtelière OPERA Cloud (fonctionnalités principales : check-in / check-out, facturation, état des chambres) et de ses interfaces (ex : paiement, imprimantes pour factures).

Vous serez responsable de la priorisation des problématiques, de la gestion du backlog produit, de la coordination des équipes pour définir des solutions optimales, tout en garantissant la qualité et en analysant les performances pour assurer la satisfaction des utilisateurs.

* Conseil et conception
* Définir la vision produit en collaboration avec le Product Manager
* Construire, prioriser et piloter votre backlog selon nos OKRs
* Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers
* Analyser et intégrer les retours utilisateurs de manière régulière
* Briefers les équipes techniques et coordonner la conception pour respecter délais et budget, tout en assurant la qualité
* Mettre à jour la documentation fonctionnelle et assurer une communication claire avec les parties prenantes
* Garantir la qualité du produit en définissant les exigences et KPI
* Communiquer efficacement pour assurer le bon déroulement des livraisons
* Prioriser les bugs selon leur impact client
* Suivre et analyser les indicateurs de performance
* Mesurer la satisfaction utilisateur et réaliser des rapports

Qualifications : Et vous

Vous avez une expérience significative en tant que Product Owner sur des applications SaaS.

Une connaissance du secteur hôtelier, notamment de la réception, est un plus.

Compétences :

* Gestion de produit
* Analyse et résolution de problèmes
* Capacité à absorber des informations techniques, marketing et business
* Communication et gestion des parties prenantes
* Forte adaptabilité et esprit d'équipe

Maîtrise du français et de l'anglais courant, obligatoire (parties prenantes internationales).

* La connaissance des logiciels PMS (OPERA FOLS) est un plus.

Informations supplémentaires :

Nos engagements :

Sur le monde : Accor s'engage pour l'environnement avec une culture forte centrée sur le développement de ses 300 000 talents. Nous favorisons une démarche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital.

Sur votre carrière : Nous soutenons l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avec des parcours de formation et d'évolution, y compris le télétravail, pour grandir ensemble.

Nous proposons des environnements de travail attractifs : espaces collaboratifs, restaurants, zones de jeux et de sport.

Votre talent et votre motivation sont nos critères de sélection prioritaires. Nous valorisons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité.

Rejoignez-nous pour faire la différence et évoluer dans un environnement stimulant, multiculturel et anglophone.

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