Ingénieur support poste de travail h/f

En tant qu'Ingénieur Support Poste de Travail, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents ; reproduire les anomalies en « labo » pour identifier la root cause,
* Coordination N1/N2/N3, gestion des escalades éditeurs/fournisseurs,
* Maintenir et faire évoluer les solutions Workplace : Intune / Autopilot, packaging applicatif,Rings de déploiement, Polices de configuration et de conformité /CSP,
* Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), guides utilisateurs et procédures techniques,
* Contribuer aux Changements : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement,
* Proposer des actions préventives et d'optimisation (scripts PowerShell, durcissement,monitoring).
Missions non limitatives.
Le profil recherché :
* Diplômé en informatique ou dans un domaine technique pertinent ;
* Expérience préalable en support technique ou gestion des postes de travail ;
* Maîtrise des environnements Windows et des outils de gestion associés ;
* Bonnes compétences en communication écrite et orale ;
* Goût pour le travail collaboratif et l'amélioration continue
Environnement technique :
* Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune/Endpoint Manager,
* Azure AD, PowerShell,
* TeamViewer, ServiceNow, Zoom.
* Culture ITIL (incident, problème, change).
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire compétitif dans une fourchette de 45 000 € à 55 000 € brut annuel ;
* Avantages complémentaires à discuter lors des entretiens ;
* Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant à PARIS ;
Si le poste d'Ingénieur Support poste de travail à PARIS dans le domaine industriel correspond à vos aspirations, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.