Gestionnaire technique h/f

Gestionnaire Technique H/F, Aubervilliers

Lieu : Aubervilliers, France

Sous la responsabilité du Responsable Technique, au sein du Service Après-Vente, vous avez pour principales missions :

1. Délivrer des accords techniques de maintenance et réparation via la plateforme technique.
2. Gérer la mobilité des véhicules.
3. Suivre les dossiers de pannes et d'assistance, en contact avec garages, centres de révisions, entreprises, etc.
4. Instruire et gérer les recours et participations commerciales avec les constructeurs.
5. Organiser et suivre les expertises, qu'elles soient prises en charge ou non.
6. Traiter les litiges avec les réparateurs et les réclamations des clients.
7. Contrôler les anomalies sur les accords et factures techniques.

Ce poste implique une forte activité téléphonique, avec des échanges réguliers avec des interlocuteurs experts en mécanique automobile. Un bon niveau de connaissances techniques en automobile est impératif.

Profil recherché :

* Formation : CAP, Bac Pro, Bac minimum en mécanique ou maintenance de véhicules.
* Une expérience similaire est idéale.
* Une première expérience en tant que mécanicien automobile est appréciée.
* Excellente maîtrise du vocabulaire technique lié à la mécanique des véhicules légers.
* Excellentes compétences relationnelles et d'écoute.
* Maîtrise de l'informatique et des logiciels spécialisés indispensables.

Notre client, leader dans la location de véhicules en B2B, recherche un Conseiller SAV en mécanique automobile. Nous recrutons pour l'ensemble des fonctions techniques (Bac minimum) dans le secteur industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.).

#J-18808-Ljbffr