Chargé(e) d'accueil au pôle social et solidaire (h/f)

Située aux portes de la Bretagne et de la Normandie, la Communauté de Communes Couesnon Marches de Bretagne compte 15 communes, pour près de 22 000 habitants et 150 agents.
Bénéficiant d'une position géographique stratégique, l'EPCI est située sur la route de Saint-Malo et du Mont-Saint-Michel, à quinze minutes de Fougères, une demie heure de Rennes et une heure de Caen.
Couesnon Marches de Bretagne recrute un(e) chargé (e) d'accueil pour le pôle social et solidaire basé à Antrain - 35460 Val Couesnon.
Il s'agit d'un poste permanent de la fonction publique territoriale sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs, catégorie C
Missions et activités :
MISSIONS PRINCIPALES
ACCUEIL DU PUBLIC
-Assurer l'accueil physique, téléphonique et mails des publics
- Recueillir les demandes des usagers et/ou des partenaires
- Participer au repérage des situations difficiles (veille sociale)
- Assurer le relais d'information entre le public et la structure : recevoir et orienter les demandes, contribuer à l'information des usagers concernant l'activité, les services et les actions du Centre Social, transmettre les informations à la direction et l'équipe du centre social
- Connaitre les missions générales des partenaires de l'action éducative et sociale présents dans la structure et sur le territoire (CDAS, CCAS, mission locale...) et actualise régulièrement ses connaissances.
- Participer à la recherche documentaire
GESTION ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE
-Assurer des tâches de secrétariat afférentes au fonctionnement de la direction des Cohésions Sociales (gestion du courrier, transmission d'informations, prises de notes, saisies et mises en forme de documents pour la direction, classement de documents).
- Réaliser des documents préparatoires (invitations, fiches présence...) et en assurer le suivi.
- Gérer la logistique des activités annuelles
-Assurer des tâches de gestion et d'intendance du Centre Social (gestion des stocks de matériel, produits d'entretien...)
- Créer les outils bureautiques en relation avec l'activité
- Alimenter, suivre la fréquentation et réaliser des statistiques
- Participer à la création et l'actualisation des documents internes du centre
- Réaliser le suivi et le reporting des dossiers en lien avec ses missions (comptes rendus, courriers, rapports...)
- Maintenir à jour de l'annuaire du Centre Social et des listes de diffusion.
- Élaborer la revue de presse.
- Organiser l'utilisation des salles et du matériel :
- Suivi du planning des salles, la visite des lieux, la transmission des consignes, les contrats de location, ...
ANIMATION
-Participer au maintien d'un lieu d'accueil chaleureux, au développement de la convivialité et à l'investissement des publics dans le fonctionnement du centre social
-Rechercher et proposer des expositions pour le Centre Social
- Gérer l'affichage et la documentation de l'espace d'accueil
- Être le garant de l'organisation du bureau d'accueil
- Participer à la mise en valeur les projets du centre dans les affichages
PARTICIPATION A LA VIE DU CENTRE SOCIAL
-contribuer au fonctionnement du centre et de ses instances, en collaboration avec la Directrice du Centre Social, et participe ponctuellement à différents temps forts, temps d'animation,
- Fournir un appui logistique aux bénévoles, associations et collectifs
- Participer aux réunions d'équipe ou d'instances associatives
MISSIONS SECONDAIRES
- Assistanat administratif de la Direction des Cohésions Sociales ;
- Missions de relais et référent(e) des services supports pour l'ensemble des services de la Direction des Cohésions
Sociales (Informatique, ressources humaines, comptabilité).
Profil recherché
- Diplôme requis de niveau Bac + 2, type BTS secrétariat, assistant.e de gestion, assistant.e Manager ... ou équivalent.
- Connaissance du milieu de l'action sociale appréciée.
- Maîtrise des modalités et principes généraux d'accueil du public, avec expérience professionnelle préalable dans l'accueil de publics fragilisés appréciée
- organisation, ponctualité et confidentialité
- Bonne maitrise de soi en situation de tension, capacité à apaiser, à être pédagogue et à rendre compte
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Publisher, Powerpoint et Outlook).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 06/06/2025
Date de début prévue: 09/06/2025