Description du poste : Nous recherchons notre futur responsable d'exploitation. En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez responsable de la supervision et de la gestion globale de nos opérations de nettoyage et d'entretien. Votre rôle consistera à coordonner efficacement nos équipes opérationnelles, à garantir la satisfaction des clients et à maintenir des normes de propreté et de qualité élevées. Vous devrez diriger, motiver et développer vos équipes tout en assurant une communication transparente avec la direction.
Responsabilités :
- Superviser et gérer les équipes opérationnelles chargées de l'exécution des tâches de nettoyage et d'entretien.
- Planifier les ressources humaines et matérielles nécessaires pour répondre aux besoins des clients de manière efficace.
- Assurer le respect des normes de sécurité, de propreté et de qualité établies.
- Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs exigences et leurs préférences, et y répondre de manière proactive.
- Résoudre les problèmes opérationnels et les préoccupations des clients de manière rapide et satisfaisante.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en place des solutions innovantes pour accroître l'efficacité opérationnelle.
- Veiller à ce que les équipes soient formées de manière adéquate et encourager leur développement professionnel.
- Élaborer des rapports d'activité et de performance pour la direction.
Exigences :
- Expérience préalable dans un rôle de gestion opérationnelle, de préférence dans le secteur de la propreté.
- Capacité avérée à diriger et à motiver des équipes pour atteindre des objectifs communs.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance approfondie des normes de sécurité et de propreté.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec la direction et les clients.
- Sens aigu de l'organisation et gestion efficace des ressources.
- Diplôme universitaire ou formation équivalente dans un domaine pertinent (gestion des opérations, gestion des entreprises, etc.).Si vous êtes un professionnel de la gestion opérationnelle doté d'une passion pour la propreté et l'excellence du service à la clientèle, nous vous invitons à postuler en nous envoyant votre CV et votre lettre de motivation. Si le travail bien fait et la satisfaction client font partie de vos valeurs alors ce poste est fait pour vous. Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse.
Avantages : Véhicule d'entreprise
Rejoignez-nous pour contribuer à maintenir des environnements propres et accueillants pour nos clients.
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