Le camping Itsas Mendi**** recherche un ou une réceptionniste polyvalent(e) et expérimenté(e), rattaché(e) au responsable de réception, vous aurez pour mission :
- Prise des réservations (par email, téléphone et en direct), tenu du planning des réservations.
- Gestion des arrivées, départs, accueil physique.
- Répondre et assurer le suivi des demandes des clients.
- Renseigner sur les prestations de l'établissement ou toute activité touristique.
- Encaissement, tenue de caisse et facturation.
Vous avez de l'expérience récente sur un poste similaire.
Il est impératif de parler un bon espagnol et un anglais correct.
Le basque serait un plus. Euskaraz hitz egiten du. Hobea da !
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office), et maitrise du logiciel de réservation: Eseason
Vos horaires de travail de demi-journée en continu, de matin ou d'après midi, vous permettent de profiter du farniente ambiant et de matinées.
Repos hebdomadaire de 48h consécutives.
N'attendez plus, venez nous rejoindre !
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois
Rémunération : à partir de 2 051,00€ par mois
Programmation :
Travail en journée
Expérience:
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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