A propos de l'entreprise :
Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous !
Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !
A propos du poste :
vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la liaison
avec les équipes commerciales, planification, production et comptabilité afin de répondre efficacement
à leurs demandes.
À ce titre, vos responsabilités incluent notamment :
- Saisir les commandes clients avec rigueur et précision
- Coordonner les demandes de modification de commande
- Confirmer les commandes aux clients via les accusés de réception
- Gérer les demandes de retours produits
- Collaborer avec le département qualité dans le cadre des réclamations
- Comprendre les besoins logistiques des clients et proposer des solutions adaptées en lien avec les recommandations de l'usine
- Travailler en coordination avec l'équipe forecasting afin d'assurer une bonne visibilité sur le statut du chiffre d'affaires des clients concernés
- Apporter des solutions aux problématiques commerciales courantes
- Rediriger les demandes commerciales vers les interlocuteurs appropriés
- Développer une relation de confiance avec les clients afin de positionner l'entreprise comme un fournisseur réactif et fiable
- S'assurer que les flux logistiques sont alignés avec les procédures business
- Assurer le suivi des retards de paiement en collaboration avec les clients
Profil recherché :
Formation
- Bac+2 minimum requis
- Bac+3/5 apprécié
Expérience
Compétences et qualités personnelles :
- Maîtrise de Microsoft Excel indispensable, bonne maîtrise de Microsoft Word
- Anglais professionnel OU COURANT MINIMUM
- Forte orientation client
- Rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Sens des priorités
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et à gérer plusieurs sujets simultanément - Une première expérience dans une fonction similaire en service client, administration des ventes ou environnement industriel est souhaitée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.