Description du poste :
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de laréparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Serviceclient de l'année pour la 11ème année consécutive, élue au top 20 des meilleursemployeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle Vitrage (H/F) encontrat à durée indéterminée.
Rattaché(e) à votresuperviseur, vous êtes le lien direct avec nos clients externes et/ouinternes afin de répondre à leur demande. Vous gérez en autonomie latotalité de leur dossier, dans un souci de satisfaction et de fidélisation client.
Ainsi, vos missions seront de :
· Prendredes appels entrants de nos clients particuliers ou professionnels et qualifierleur demande,
· Traiterleur demande selon les procédures de l'entreprise et les critères définis enamont,
· Réaliserdes devis en fonction de la prestation à réaliser,
· Planifier lesinterventions et vous assurer de la bonne réalisation de ces dernières.
Description du profil :
Vous avez une première expérience dans la relation client, vousêtes à l'écoute, diplomate et rigoureux(se).
Vous souhaitez rejoindre un environnement technique ettravailler en collaboration avec nos techniciens sur le terrain.
Dès votre arrivée vous bénéficierez d'une formation etserez intégré(e) avec bienveillance au sein des équipes.
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