Chargé(e) d'exploitation

Nous sommes à la recherche de notre futur.e collaborateur.rice pour le poste de : Chargé(e) d'Exploitation F/H Missions : Votre mission principale est d'accompagner et de garantir nos engagements qualités envers les clients et les collaborateurs de votre secteur. A ce titre vous réaliserez les missions suivantes : - Recruter, organiser les remplacements, mettre en place les agents, former, intégrer et manager vos équipes à l'utilisation des produits et des procédés de nettoyage. - Assurer la gestion administrative de vos équipes (suivi précis des contrats, suivi des absences, pointages réguliers). - Animer quotidiennement la relation clientèle afin de garantir la satisfaction et la fidélisation client (prise en compte des demandes, suivi des prestations, gestion des anomalies, mise en place des actions correctives, retours d'informations écrits…). - Effectuer les contrôles qualité correspondant au cahier des charges établi avec le client. - Veiller au respect des règles de droit social, à l'application de la démarche Qualité & Environnement. - Contrôler les règles d'hygiène et de sécurité, établir les plans de prévention. - Assurer le réassort des produits et consommables sur les différents sites et garantir la dotation en EPI (équipement) des agents. - Garantir les rentabilités cibles par chantier en veillant au respect du cahier des charges et au maintien de la satisfaction du client, chiffrer les devis de travaux exceptionnels, participer aux visites d'appels d'offres. - Assurer un reporting de vos activités.