Responsable des stages h/f

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.E.S, recherche pour son client un Responsable Knowledge Management H/F basé à proximité de Vélizy Villacoublay (78)en mission d'intérim de 6 mois en vue d'une embauche en CDI.Dans le cadre d’un ambitieux projet de transformation digitale, vous pilotez la structuration de notre
base de connaissance
et l’optimisation de nos
processus internes
au sein du service client et de la maintenance prédictive.Travailler en interface avec les équipes support, front-line, back-office et techniqueAnimer la
conduite du changement
et les plans de formation associésExpérience réussie en gestion des processus, amélioration continue, knowledge managementVous avez déjà évolué dans un
centre d’appels
, un
centre de services partagés
, ou une
structure technique à fort enjeu clientMaîtrise de l’anglais impérativeBonus :
connaissance d’outils IA (ChatGPT, Copilot), CRM, ou plateformes de base documentaire (Confluence, SharePoint, etc.)À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.