Conseiller téléphonique (h/f)

CONSEILLER BOUTIQUE H/F
Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un Conseiller Boutique H/F.
Missions
- Accueil et accompagnement des clients particuliers et professionnels
- Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées
- Vente de produits et services, ventes additionnelles
- Conseil technique et assistance à l'utilisation des équipements
- Gestion du service après-vente (diagnostic, suivi des dossiers)
- Participation à la vie de la boutique (caisse, stocks, merchandising)
- Contribution à l'atteinte des objectifs commerciaux
Critères impératifs à retenir
- Élocution irréprochable et parfaite maîtrise de la langue française
- Présentation soignée et respect strict du dress code
- Amplitude horaire obligatoire : de 9h à 20h voir parfois 21h, avec travail le samedi impératif
- Goût prononcé pour le contact client
- Politesse, courtoisie et respect des règles de savoir-être
- Ponctualité et fiabilité
- Transparence dans la relation client
- Curiosité et forte envie d'apprendre
- Esprit d'équipe et sentiment d'appartenance à l'enseigne
Ces critères sont non négociables et conditionnent la sélection des candidatures.
Profil :
- Expérience en vente ou relation client (retail apprécié)
- Aisance relationnelle, sens du service client
- Intérêt pour les nouvelles technologies
- Goût du challenge commercial et du travail en équipe
Les
- Goût du challenge et appétence pour les objectifs commerciaux
- Connaissance des produits et services Orange (fortement appréciée)
Formation assurée
Poste à pourvoir rapidement - merci de postuler via Manpower.