Rattaché au Responsable technique d'agence, le gestionnaire technique de site est le représentant de LMH, propriétaire, sur un périmètre donné de patrimoine sur lequel il assure l'entretien courant, le suivi des interventions et de la veille technique.
Garant sur la satisfaction client sur son domaine d'activité, le Gestionnaire Technique (H/F) sera l'interlocuteur direct des locataires pour tous les aspects techniques de leur logement et des parties communes intérieures et extérieures.
Il coordonnera et contrôlera notamment par sa présence sur le terrain, les différents prestataires techniques et de service.
Il participera à la mise en place de plans pluriannuels de maintenance et travaux en lien avec sa hiérarchie.
Il assurera le respect des procédures réglementaires, des normes de sécurité (veille technique, diagnostics).
Il assurera la mise en oeuvre et le respect de la charte d'engagement de services. Pour cela, il veillera à maintenir des relations permanentes avec les locataires pour recueillir leurs attentes et leur offrir les meilleures conditions d'usage de leurs lieux de vie.
Il aura en charge les missions suivantes :
-La gestion technique du patrimoine dédié (participer à l'établissement du plan pluriannuel de travaux, assurer le suivi de l'entretien technique des résidences)
-La gestion des sinistres, en lien avec le service dédié et sa hiérarchie
-Le suivi des entreprises et des marchés à bons de commande, en lien avec la Direction en charge de l'application des contrats et sa hiérarchie
- La réalisation des états des lieux d'entrée/Sorties : chiffrage et engagement des travaux à réaliser pour chaque logement en application de la stratégie « attractivité de l'offre » définie. Application de la facturation liée aux dégradations et réparations locatives dues par le locataire sortant
-Le traitement des affaires techniques que les locataires du patrimoine concerné signalent (CRC, courriers, pétitions). Adresse un rapport des situations complexes à sa hiérarchie qui l'analysera et arbitrera sur la solution à engager et sur l'intervention éventuelle d'un service support sur les cas particuliers dépassant ses compétences.
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