Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ?
Nous recherchons pour notre succursale d'Île de France site de Mitry-Mory (77), un Réceptionnaire H/F en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable Services, vous intégrez menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.
Vos missions principales :
- Accueil, conseil et accompagnement client.
- Préparation des ordres de réparation, facturation et encaissement.
- Planification de l'atelier, contrôle qualité et restitution des véhicules.
- Gestion des réclamations et fidélisation client.
- Vente active des produits et services après-vente.
- Suivi du planning atelier et optimisation de l'organisation.
- Gestion des pièces : stockage, rangement et préparation des commandes.conseiller les clients sur les pièces détachées.
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