Description du poste
Rejoignez “Vacancéole - 2 Alpes Immo ” 🌅🗻
Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera 😁
👉 L’accueil des clients
* Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement des logements (accueil physique et téléphonique)
* Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
* Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
* Traiter les litiges clients
* Enregistrer les réservations
* Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
* Maintenir l'environnement de travail propre et rangé
👉 La facturation et l’encaissement
* Encaisser les prestations
* Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
* Suivre les refacturations propriétaires
👉La gestion des séjours et l’entretien des appartements
* Participer à la préparation des départs clients et effectuer les états des lieux de sortie à la fin de chaque séjour
* Participer, en renfort ponctuel, aux équipes ménage dans les appartements
* Réaliser les états des lieux d'entrée des nouveaux appartement et actualiser ceux déjà effectués
* Mandater et suivre les interventions techniques
* Etre force de propositions quant à l'amélioration des appartements et faire le lien avec les propriétaires
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