Chef d'équipe service (h/f)

Pas juste un chef d'équipe, un vrai pilier entre nos techniciens et nos clients.
Et si ce rôle était le vôtre ?
Qui sommes-nous ?
CASE France NSO est la succursale du constructeur CASE Construction, leader reconnu dans le domaine des engins de travaux publics. Nous assurons la distribution et la maintenance de ces machines dans 52 départements de la façade Ouest de la France.
Nous faisons partie de CNH Industrial, groupe mondial de plus de 25 000 collaborateurs et 5 grandes marques, dont Case Construction et New Holland Agriculture.
Poste à pourvoir : Chef d'Equipe Service (H/F)
Localisation : Saint-Laurent Blangy
Contrat : CDI
Vos missions
- Organisation :
* Planifier et répartir les tâches au sein de l'équipe de techniciens (atelier et terrain).
* Suivre la charge de travail, les délais et la qualité des interventions.
* Assurer le lien entre le service technique et le service commercial.
- Gestion client & administrative :
* Réaliser les devis de réparations et assurer le suivi jusqu'à la facturation.
* Garantir la satisfaction client à chaque étape de l'intervention.
* Participer au suivi des garanties, des dossiers SAV et des réclamations.
- Interventions techniques :
* Réaliser des interventions de dépannage en atelier ou sur site.
* Être un appui technique pour l'équipe dans le diagnostic et les réparations complexes.
* Veiller au respect des procédures de sécurité et des normes qualité.
Profil recherché :
* Formation technique en maintenance d'engins TP, agricole, PL ou similaire.
* Expérience confirmée (5 ans minimum) en maintenance, dont une en encadrement.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (devis, gestion d'atelier, planning.).
* Sens de l'organisation, esprit d'équipe et orientation client.
Pourquoi nous rejoindre ?
· Un poste polyvalent qui combine technique et coordination.
· Une entreprise à taille humaine où la satisfaction client est une priorité
· L'appui du plus grand réseau de distribution CASE en Europe
· Des opportunités de carrière dans un groupe international reconnu
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 800,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
Lieu du poste : En présentiel