Ecoutant 115 plateforme téléphonique du siao unique du doubs (h/f)

MISSIONS
-Ecoutant 115 (dans le cadre de la mission des SIAO, Article 30 de la loi ALUR),
-En poste auprès de l'équipe du SIAO et de l'équipe 115 « nuits, week-ends et jours fériés »,
-Participation à la gestion administrative SIAO.

TÂCHES :
-Ecoutant 115
-Suivi Système d'Information SI-SIAO,
-Fiche navette 115 à destination de l'équipe SIAO 115 « nuit » et 115 jour,
-Lien et tuilage avec les équipes de jour / nuit et de nuit / jour,
-Orientation vers les abris de nuit et les hébergements d'extrême urgence,
-Orientation vers les hôtels,
-Lien avec les abris de nuit, les hébergements d'extrême urgence, les partenaires,
-Suivi des réservations hôtelières.

CONDITIONS D'EXERCICE

Lieu : Besançon
Conditions, contraintes particulières :
Horaires variables et pics d'activité en fonction des obligations du service,
Très grande disponibilité,
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité liées aux missions du SIAO,
Pratiques professionnelles de coopération en interne et avec le réseau des acteurs de l''urgence et de l'hébergement.

Moyens mis à disposition : Technologies de l'information et de la communication, logiciel spécifique.

Positionnement hiérarchique : N+1 : Chef de service du SIAO et chef de service AHL.

Formation et qualifications nécessaires : Diplôme de travail social ou expérience équivalente