Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord-Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques.
Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand acteur du domaine du retail, vous rejoignez l'équipe en charge de piloter et optimiser la gestion du parc des terminaux mobiles (smartphones, tablettes et lignes associées). Vous assurez un haut niveau de qualité de service, d'innovation et d'accompagnement des collaborateurs, dont des collaborateurs VIP.
Vos responsabilités :
- Administrer et établir le suivi complet du parc (Android, iOS, tablettes, lignes mobiles)
- Mettre à jour et tenir les inventaires dans ServiceNow (attribution, restitution, renouvellement)
- Suivre les consommations voix/data, optimiser les coûts et anticiper les besoins
- Superviser les politiques de sécurité et de conformité via Workspace ONE
- Assurer un rôle de référent technique pour les techniciens de niveau 1 sur Android et IOS
- Résoudre les incidents complexes et la gestion des escalades
- Elaborer des guides, procédures, et bases de connaissances dans Google Workspace
- Suivre les nouveautés en matière de terminaux, OS, accessoires et offres opérateurs
- Participer aux choix des constructeurs, modèles et solutions opérateurs
- Être force de proposition sur la stratégie de renouvellement et d'optimisation du parc à court, moyen et long terme
- Être l'interface privilégié avec les opérateurs télécom, constructeurs et distributeurs
- Négocier et suivre les contrats, abonnements, garanties et SAV
- Réaliser le support utilisateurs des collaborateurs identifiés comme VIP
- Garantir un accompagnement discret et de qualité
L'environnement technique : Google Workspace, Workspace ONE, ServiceNow, Android, IOS (formations à prévoir).
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