Au sein du Service Commercial & Partenariats, rattaché à la Direction des Supports de Vie Plus, tu participes aux missions visant à assister les Conseillers en gestion de patrimoine (nos partenaires) et les inspecteurs Vie Plus (nos commerciaux) dans la gestion quotidienne de leurs dossiers. Les missions seront les suivantes : • Contribuer à la production quotidienne du service et prendre en charge les tâches quotidiennes nécessitant une réelle expertise technique, • Répondre aux sollicitations de nos divers interlocuteurs (partenaires CGP, inspecteurs, services internes) par mail et téléphone, • Détecter et analyser les besoins de nos clients et procéder aux actions adaptées, • Réaliser le contrôle de premier et second niveau des prestations, • Assurer le traitement des dossiers complexes relevant d'une expertise approfondie, • Veiller à la bonne application des règles et des procédures (LCB-FT, DDA & RGPD), • Faire des requêtes sur nos outils et bases de données, • Mettre à jour les outils de reporting du service. • Tu as une formation BAC4 à BAC5 et tu justifies d'une première expérience professionnelle si possible en BtoB • Tu as de l'intérêt pour l'environnement technique, juridique et fiscal des contrats • Tu es organisé, rigoureux et possèdes de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation, • Tu es dynamique, réactif avec un très bon sens de la relation client et de la qualité de service apporté, • Tu es rapide et efficace, et disposes de réelles capacités d'analyse et de précision, • Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d'entraide, • Tu as des aptitudes rédactionnelles avérées et maîtrise les outils bureautiques avec une bonne culture des nouvelles pratiques digitales. La connaissance d'outil de type CRM est un atout supplémentaire
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