Description du poste Au sein de la Direction Marketing & Client, vous serez le/la garant(e) des dotations et partenariats qui donneront vie à notre programme de fidélité. Votre objectif ? Créer une offre attractive et innovante qui renforce l’attachement à notre marque. Ce que vous ferez au quotidien : Définir et structurer l’offre de récompenses pour nos clients fidèles. Négocier et activer des partenariats avec des marques inspirantes pour proposer des dotations qui font la différence. Coordonner les relations partenaires, assurer le respect des engagements et des délais. Garantir la qualité et la diversité des dotations pour tous les segments clients. Suivre la disponibilité et la livraison des dotations physiques ou digitales. Collaborer avec Marketing & Communication pour valoriser ces avantages auprès de nos clients. Analyser la performance (activation, satisfaction, impact sur la rétention) et ajuster pour maximiser la valeur perçue et le ROI. Piloter le budget Dotations et veiller à son respect.
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