Description du poste
Outre le volet pilotage de l'activité, le poste comporte une forte dimension transversale au service de la qualité globale de l'activité.
Le/La candidat(e) retenu(e) aura pour missions principales de :
- Contribuer à la définition de la politique locale de contrôle interne et la mettre en œuvre.
- Piloter l'activité des différents secteurs en lien avec les managers dans un souci d'efficacité et de prise en compte des contraintes du service à rendre aux allocataires.
- Accompagner ses collaborateurs et contribuer au développement de leurs compétences.
- Favoriser la collaboration avec les autres Directions de la CAF, notamment la Direction des Prestations et la Direction de l'Action Sociale.
- Déployer des projets stratégiques et accompagner le changement auprès des équipes.
- Contribuer à l'amélioration continue à l'appui de la démarche de certification ISO de la CAF. Très impliqué(e) dans le pilotage du processus M3 « Assurer un paiement rapide et régulier à l'usager » et M4 « Rétablir et améliorer le traitement du juste droit à l'usager », il (elle) devra s'inscrire dans la démarche qualité de certification ISO, très présente dans l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
Les conditions d'exercice de la fonction exigent de la part du candidat :
- Un sens affirmé du service public.
- Une appétence pour le pilotage de la performance avec le souci permanent d'optimiser et de simplifier les processus de manière transversale et équilibrée.
- La conviction que le travail en équipe, la curiosité et l'association des acteurs de terrain sont des leviers clé de la performance.
- Une aptitude à favoriser le re-questionnement régulier des pratiques et l'innovation ainsi qu'à accompagner le changement.
- La volonté d'encourager l'écoute, le dialogue et d'agir pour une meilleure qualité de vie au travail.
Une expérience managériale confirmée est requise pour occuper le poste.
Pour les candidats externes à l'organisme,une connaissance de l'environnement Caf ou des organismes de sécurité sociale est souhaitée.
Informations complémentaires
Informations diverses :
1. Rémunération :
La personne retenue sera positionnée sur le niveau 7 ou 8 de la grille de classification des salariés des organismes de Sécurité sociale.
Niveau de rémunération : à partir de 40 ,95€ bruts annuels (intéressement et prime de résultats non compris) en fonction du profil et de l'expérience du candidat.
2. Tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ par jour travaillé.
3. Lieu de résidence administrative : Montpellier ou Béziers.
4. Déplacements hebdomadaires réguliers à prévoir sur les 2 sites principaux.
Nous rejoindre c'est :
5. Incarner des valeurs fortes :
- Être acteur de la politique familiale, sociale et de la solidarité nationale,
- Intégrer un organisme certifié ISO, gage de qualité de service et de sa performance et labellisé RSE pour ses engagements environnementaux, sociaux et son implication sur son territoire.
6. Bénéficier d'un environnement de travail de qualité et de quelques avantages tels que :
- Une qualité de vie au travail : égalité professionnelle, séances de sophrologie, etc,
- Un cadre de vie agréable sur l'Hérault ,
- Pour les parents : des primes crèches, assistante maternelle ,
- Un CSE actif : participation à la prise en charge de la mutuelle, chèques vacances ou prise en charge d'une partie des frais de séjour de vacances, participation abonnement sportif .
7. Avoir à disposition des aides pour vos transports domicile - travail :
- Politique volontariste de covoiturage,
- Prise en charge à hauteur de 50 % de l'abonnement de transport en commun, pour les trajets domicile / travail,
- Forfait mobilités durables dans le cadre de notre démarche RSE,
- Mise à disposition de vélos et de trottinettes électriques dans le cadre de notre engagement dans la démarche employeur pro vélo.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
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