Secrétaire h/f

À propos de nous :
Nous sommes une société de dépannage d'urgence spécialisée dans les secteurs de la
serrurerie, de l'électricité et de la plomberie. Dans le cadre de notre développement, nous
recherchons un(e) Secrétaire et Gestionnaire de Planning pour assurer le suivi des
interventions de nos techniciens et garantir une relation client réactive et professionnelle.

Vos Missions:
En tant que Secrétaire et Gestionnaire de Planning, vous serez chargé(e) de :
- Organiser et suivre les plannings de plus de 30 techniciens pour optimiser les
interventions.
- Assurer le suivi des dossiers d'intervention pour garantir une clôture rapide et
efficace.
- Relancer les clients sur les devis déjà établis par les techniciens afin de conclure les
opérations en attente.
- Gérer les priorités, coordonner les actions et réagir rapidement aux imprévus pour
offrir un service client de qualité.
- Maintenir une communication fluide et proactive entre les équipes internes et les
clients.

Profil Recherché
- Expérience en gestion de planning et/ou service client, idéalement dans un
environnement technique ou de dépannage.
- Excellentes compétences en communication et sens aigu de l'organisation.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément pour respecter les
délais.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de planning.
- Rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Pourquoi Nous Rejoindre ?
Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous aurez un rôle clé dans la
satisfaction client et l'efficacité de nos services. Vous rejoindrez une équipe motivée, avec
des opportunités de développement.