Business analyst (h/f)

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).

Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)


Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Votre mission

Dans un contexte de transformation, vous êtes l’interface clé entre la data, les équipes métiers et la stratégie business.
Votre objectif : transformer les données clients en leviers de décision, optimiser la performance marketing et construire une vision client 360° au service du business.

️ Ce que vous ferez

Vous structurez et valorisez la connaissance client en construisant une vision 360°, en définissant des segmentations pertinentes et en identifiant des opportunités business (segments à potentiel, axes d’optimisation).

Vous pilotez la performance marketing via des dashboards décisionnels accessibles, mesurez l’impact des campagnes (ROI, engagement, conversion, fidélisation) et formulez des recommandations concrètes pour orienter les décisions.

Vous développez des outils d’analyse et d’automatisation (reportings, dashboards, analyses), en intégrant des approches innovantes notamment autour de l’IA et des LLM. Vous garantissez la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données.

Enfin, vous accompagnez les équipes métiers sur les besoins opérationnels : production de ciblages, fiabilisation des extractions et collaboration étroite avec le marketing et les équipes data.

Qualifications

Profil idéal

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en Business Analysis, Data Analysis ou BI, idéalement en e‑commerce ou services.
Vous maîtrisez les méthodes de segmentation client (RFM, clustering), les outils de datavisualisation (Power BI) et les environnements data (SQL, Databricks, GCP).
À l’aise avec les sujets d’IA / LLM, vous êtes capable d’intégrer ces approches dans vos analyses.

Orienté(e) business, rigoureux(se) et force de proposition, vous savez travailler en transversal et traduire la donnée en décisions concrètes à forte valeur.

Informations complémentaires

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

1. d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
2. des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

3. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
4. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
5. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
6. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Lieu du poste

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