Stage - assistant e-business project manager h/f

STAGE - Assistant E-Business Project Manager H/F

Position

From the House of Dreams to the House of Talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Rêves pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Contexte :

Au sein de la Direction Digitale, vous assistez l’équipe E-Business dans l’identification des risques et des opportunités business par l’analyse de performances des parcours utilisateurs sur Dior.com et ‘mini-programmes’ en utilisant les outils les plus pertinents (notamment Google Analytics 4 et Content Square). Vous effectuerez un suivi des performances des différentes étapes des parcours d’achats par zone et mènerez à bien des analyses permettant de prendre des actions à court terme en étroite collaboration avec les différentes équipes Digital, E-commerce et Omnichannel en central et en local.

Job responsibilities

ANALYSE DES PARCOURS UTILISATEURS (DIOR.COM & MINI-PROGRAMMES)

Exploiter et tirer parti des dashboards et outils d’analyse des parcours en ligne disponibles afin de produire des recommandations d’actions visant à accroître l’efficacité des parcours d’achats e-commerce, en découpant les différentes étapes du tunnel d’achat (de l’acquisition du trafic jusqu’à la conversion).

Mettre en place une routine de partage des enseignements clés de la performance auprès des différentes équipes E-commerce, Digitales et Omnichannel, et assurer un suivi des actions proposées pour en mesurer la performance

Être force de proposition en identifiant de nouveaux angles d’analyse de l’activité en effectuant des audits et benchmarks réguliers auprès des zones et de la concurrence.

PRISE DE BESOINS & PARTAGE DES BONNES PRATIQUES

Être référent sur la prise de besoin d’analyse auprès des équipes centrales/locales et adresser les besoins aux équipes concernées

Evangéliser les dashboards auprès des équipes, en central et en local afin de partager les bonnes pratiques locales et méthodologies d’analyses

Développer des études approfondies « ad-hoc » en support des zones sur des problématiques spécifiques.

GESTION DE PROJETS TRANSVERSES

Dans le cadre de l’évolution de la BI Digital &; E-commerce DIOR et de l’implémentation des nouvelles sources de données, travailler à la définition des besoins business et assurer le suivi du développement de dashboards automatiques en collaboration avec notre développeur Power BI.

Profile

1. De formation Bac+4/5 école de commerce, d’ingénieur ou data scientist
2. Vous avez une excellente capacité d’analyse, de synthèse et un goût prononcé pour les chiffres. Vous êtes rigoureux(se) dans leur définition et leur maniement
3. Vous êtes doté d’un excellent relationnel vous permettant d’évoluer facilement dans un environnement international
4. Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance de l’industrie du luxe, des activités Digitales et du E-commerce.
5. Vous avez une excellente maîtrise des outils Web Analytics (GA4, Contentsquare…)
6. Anglais courant requis

Ce que vous apprendrez lors de votre stage au sein de la maison Christian Dior Couture :

Vous aurez l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique qui est en évolution constante, qui intègre des nouvelles initiatives numériques. Vous travaillerez dans un environnement international avec une équipe passionnée et des merveilleuses opportunités de développement.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.