Stage - chargé d'indémnisation h/f

Stage - Chargé d'Indémnisation H/F

Le Département de l’Indemnisation est au cœur de l’activité d’Allianz Trade, intervenant dès qu’un assuré souhaite activer son contrat d’assurance-crédit suite à un impayé de son client. Dans un environnement en mutation, nous recherchons un stagiaire Chargé d’Indemnisation H/F capable de s'adapter aux changements et de contribuer à l'excellence du service client.

* Compétence de Polyvalence
* Sens client
* Organisé
* Aisance informatique (Excel/ PPT..)
* Aisance linguistique FR/GB
* Gestion de projet
* Agilité

Missions principales

En tant que stagiaire Chargé(e) d’Indemnisation, vous jouez un rôle central en soutenant le Responsable du Service et en menant les opérations liées à la mise en œuvre du contrat d’assurance-crédit avec une attention particulière à la qualité et à la rapidité, afin de garantir la satisfaction des clients.

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans une direction qui valorise l'innovation, l'excellence relationnelle et l'adaptabilité.

Vos missions incluent :

1. Indemnisation et flux financiers Contrats Allianz Trade en France et Allianz for Multinationals
* Gérer les indemnisations en analysant les données contractuelles et de recouvrement, et décider de l'ordonnancement ou de la suspension d'une indemnisation, y compris pour les polices gérées par Allianz Trade for Multinationals.
* Assister les agences de recouvrement en clarifiant les écritures comptables contentieuses et tout autre élément contractuel ou point de litige.
* Assurer un service client exceptionnel en communiquant régulièrement avec les assurés et courtiers sur leurs dispositions contractuelles, l'état d'avancement de leurs dossiers et les flux financiers liés à leur indemnisation.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour répondre aux demandes spécifiques des assurés et avec les équipes EH WA France pour comprendre les particularités des polices et leurs enjeux.
* Être l'interlocuteur de référence des filiales du groupe pour les paiements entre Business Units.
* Trouver des solutions pour traiter certains dossiers spécifiques dans les outils informatiques.

1. Gestion de projets variés
* Participer à l’optimisation de l’activité des équipes Indemnisation.
* Proposer des mesures pour améliorer l'organisation.
* Contribuer au développement de nouveaux outils informatiques.
* Participer à des projets transverses.

Profil

* Compétences métiers assurance/banque/Finance
* Connaissances en BtoB
* Excellentes qualités relationnelles et fort sens du service client.
* Capacités d’organisation, rigueur et faculté d’analyse.
* Force de proposition
* sens des priorités.
* Maîtrise de l’anglais.

Allianz Trade, leader sur le marché de l’assurance-crédit, s’appuie sur des technologies innovantes. Nous utilisons des outils fondés sur l’Intelligence artificielle (IA) et invitons les candidats disposant d’une compréhension de base des plateformes courantes, ainsi que d’une bonne sensibilisation aux bonnes pratiques et aux enjeux liés à l’IA en environnement professionnel, à nous rejoindre.

#France
#Paris
#LI-JG

92827 | Indemnisation et services client | Étudiant | n.a. | Allianz Trade | Temps plein | Temporaire

Basée à Paris, Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit et un spécialiste reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré du commerce et du risque politique. Présente dans plus de 40 pays, l’entreprise compte 5 800 collaborateurs. En 2024, notre chiffre d’affaires a atteint 3,8 milliards d’euros et nous avons garanti 1 400 milliards d’euros de transactions commerciales dans le monde. Avec la durabilité, la collaboration et l’inclusion au cœur de nos valeurs, notre culture d’entreprise a reçu une reconnaissance internationale — comme en témoignent notre certification Great Place to Work et notre médaille d’or EcoVadis en 2025.

Le groupe Allianz est l’une des entreprises d’assurance et de gestion d’actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos collaborateurs — de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis — est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et en confiance pour explorer, grandir et façonner un avenir meilleur pour nos clients et pour le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous défendons l’unité : nous croyons qu’un monde uni est un monde plus prospère, et nous nous engageons à promouvoir en permanence l’égalité des chances pour tous. Cette ambition repose sur un environnement de travail inclusif, où les personnes et la performance comptent, et qui nourrit une culture fondée sur l’intégrité, l’équité, l’inclusion et la confiance.

Nous accueillons donc les candidatures sans distinction de race, d’origine ethnique ou culturelle, d’âge, de genre, de nationalité, de religion, de classe sociale, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations locales applicables.

Rejoignez-nous. Prenons soin de demain.