Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Assistante Commerciale et Technique H/F

Accueil Physique et Téléphonique des clients et Secrétariat Divers
-Accueil des clients & prospect
-Réception, traitement et enregistrement des appels entrants et du courrier
-Répondre aux doléances des clients : réclamation, demandes d'informations diverses, duplicata de contrat, ...
-Classement et archivage
-Commandes de fournitures

Assistanat commercial
-Création des fiches contacts, prospects
-Assistance aux devis Petits et Grands Comptes
-Gestion des dossiers clients et gestion des devis
-Edition des contrats de maintenance
-Suivi et relances impayées Recouvrement
-Statistiques commerciales entreprise
-Gestion des tableaux de commission
-Mailings clients
-Gardienne des process qualité APSAD en concertation avec son RT
-Assistante sur Appel d'Offre
-Traitement et Suivi des réclamations

Assistanat technique
-Planifier les interventions des techniciens sur le logiciel Wipsos
-Créer les contrats de prestation
-Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients sur Wipsos
-Création et suivi des documents techniques ( OT, BL, plans d'évacuation ....)
-Suivi journalier de la main courante
-Suivi des EPI

Facturation
-Préparer les éléments de facturations ponctuels et mensuels dans les délais impartis
-Suivi et représentation des impayés
-Mettre en place des outils de contrôle nécessaires

Gestion de stock
-Suivre les dossiers pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes.
-Assurer la bonne correspondance entre les mouvements de stock Physique et Informatique (entrées / sorties)
-Passer et suivre les commandes fournisseur jusqu'à réception
-Contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises réceptionnées
-Inventaire de stocks
-Contrôle et gestion du stock minimum et approvisionnement en concertation avec le RT
-Entrée des données en informatique (référence, désignation, prix achat/vente et FA)
-Gestion des recharges, remplissage, recyclages extincteurs

** PROFIL **

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez gérer les priorités, coordonner des interlocuteurs multiples et comprendre des environnements techniques tout en assurant un support commercial efficace.

** L'ENTREPRISE **

Depuis 1988, Mayotte Incendie, référence en matière de sécurité et de protection incendie à sur le territoire Mahorais vous accompagne :
-Extincteurs, RIA,
-Plans d'évacuation & Signalisation,
-Systèmes d'alarme incendie,
-Blocs autonomes d'éclairage de sécurité,
- Audit,
- Maintenance & formation.

Afin de servir au mieux sa clientèle, Mayotte Incendie recrute un(e) collaborateur(trice) au poste d'Assistant(e) Commercial(e) et Technique.

Rejoignez une équipe, dynamique et motivée !