Directeur de programme groupe

Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client ELSAN, leader de l'hospitalisation privée en France, dans le recrutement d'un Directeur de Programme Groupe - Transformation Accueil & Parcours Patient. Acteur de référence de l’hospitalisation privée en France, ELSAN (140 établissements, plus de 28 000 collaborateurs) poursuit une stratégie ambitieuse de transformation de ses organisations et d’industrialisation de ses parcours patients. Dans ce contexte, le Groupe crée un poste stratégique de Directeur de Programme Groupe, dédié à la conception et au déploiement du nouveau modèle Accueil – Admission à l’échelle nationale. Un rôle clé au cœur de la transformation du Groupe Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information Hospitaliers Groupe, vous portez un programme transverse structurant, avec un fort niveau d’exposition auprès des directions métiers, des établissements et des instances de gouvernance. Votre responsabilité principale consiste à concevoir, structurer et déployer un modèle cible Accueil–Admission plus efficient, plus fluide, conforme aux exigences réglementaires et pleinement intégré au SI Groupe, tout en améliorant l’expérience et la qualité du parcours patient. Vos principales responsabilités Réaliser un diagnostic approfondi des organisations et des circuits patients existants (préadmission, admission, hospitalisation, urgences), en lien étroit avec les équipes terrain. Identifier les leviers d’amélioration en matière de qualité, de fluidité des flux médico-administratifs, de conformité réglementaire et de performance opérationnelle. Structurer et formaliser l’organisation cible Accueil–Admission Groupe, en intégrant les travaux issus d’un accompagnement conseil. Décliner ce modèle dans le SIH Groupe, en garantissant l’alignement entre organisation, processus et outils. Piloter la stratégie de déploiement multi-établissements (phases pilotes, ajustements, généralisation). Accompagner la conduite du changement auprès des équipes administratives et soignantes, en lien avec les directions métiers et les équipes SI. Mettre en place et piloter les indicateurs de performance, de qualité et de création de valeur, dans une logique d’amélioration continue. Profil recherché Cadre dirigeant disposant d’une expérience confirmée (10–15 ans) en transformation d’organisations, conseil ou programmes corporate à l’échelle d’un groupe. Solide expérience dans la structuration et le déploiement de modèles opérationnels (core model, target operating model, shared services, front-office, parcours client). À l’aise dans des environnements complexes et multi-acteurs (directions métiers, DSI, établissements, directions générales). Forte culture business, performance, systèmes d’information et pilotage par la donnée. Une expérience dans le secteur de la santé est appréciée, sans être strictement indispensable. Posture attendue Leadership d’influence et capacité à fédérer sans lien hiérarchique. Excellentes qualités de communication, de pédagogie et de conviction. Capacité à prendre de la hauteur stratégique tout en restant très opérationnel. Posture de facilitateur, orientée résultats et transformation durable. Localisation : Paris – déplacements réguliers en cliniques Rattachement : Direction des Systèmes d’Information Hospitaliers Groupe Télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine selon règles Groupe Type de poste : CDI