Une mission d’intérêt général
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
Aux côtés de l'équipe de proximité de l’agence de Montpellier et du responsable de secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents. Vous mettrez en œuvre les actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité, tant patrimoniale que sécuritaire et locative.
En tant qu’adjoint responsable de secteur, agir concrètement pour l’intérêt général…
C’est assurer,
* le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés;
* les visites et les états des lieux et veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication;
* une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur. Déclarer et suivre les sinistres multirisques;
* la relation avec les syndics de copropriétés
C’est contribuer,
* à accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement;
* à veiller au bon passage des commandes nécessaires, et au suivi et avancement de la réception des travaux;
* à assurer la sécurité du patrimoine en assurant une veille sécuritaire sur le patrimoine de de votre secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires lorsque nécessaire
C’est collaborer,
avec l’équipe de gardiens et les services de l’agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine.
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