Au sein du commerce sédentaire de l'Ile de France, vous réalisez des actions commerciales ciblées à distance (prospection / développement commercial, fidélisation) sur le portefeuille qui vous est attribué.
Dans ce cadre vos principales missions sont :
- Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel
- Identifier et qualifier les besoins des clients et lui proposer une offre adéquate et adapter à son besoin
- Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manœuvre
- Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires
- Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en œuvre en lien avec les services concernés
- Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies
Cette liste n'est pas exhaustive.
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