URSSAF CAISSE NATIONALE
L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.
Et notre Direction des Usagers ? Nouvellement crée, la Direction des Usagers est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès de l'ensemble des usagers (employeurs, auto-entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, praticiens auxiliaires médicaux...), de mettre en œuvre la maîtrise des processus de production en Urssaf, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.
Accompagner, écouter, conseiller sont au cœur de la vocation des métiers de cette direction. Votre mission est de simplifier la vie des usagers, une vraie mission d'utilité publique. En bref, travailler au quotidien pour améliorer la relation de service avec les usagers de l'Urssaf et développer des offres destinées à nos différents publics.
Description du poste
Pour exercer au mieux cette mission sous la responsabilité du manager du département appui au pilotage
Nous recrutons un(e) chef(fe) de projet chargé(e) de :
- Contribuer à l'appui au pilotage stratégique de la direction
- Coordonner et préparer les différents supports et participer aux différentes aux différentes instances pilotées par la direction des Usagers
- Contribuer à l'élaboration et au suivi des Feuilles de route SI des Directions adjointes,
- Contribuer au pilotage et au suivi des différents indicateurs de la Direction des usagers
- Assurer un suivi resserré des projets sensibles pour le compte de la direction et en coordonner le reporting
- Mettre en place les outils et documentations propres à faciliter la gestion des opérations et leur suivi
Profil recherché
Vos compétences
La tenue du poste requiert :
- une connaissance des enjeux de la qualité de service et du recouvrement,
- une expérience en conduite de projet,
Compétences :
- des qualités rédactionnelles, des capacités d'analyse et de synthèse,
- des capacités à communiquer, à formaliser, à expliquer et à rendre compte de l'avancée des travaux,
- des aptitudes relationnelles et une capacité à travailler en équipe,
- un sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie, ainsi qu'une forte réactivité.
Votre formation
Bac+5
Informations complémentaires
Niveau 7/ 8 selon profil
Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :
- Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutien l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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