Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT au siège de Brest, nous recrutons un.E Technicien.ne de Proximité IT afin d’assurer la continuité de service informatique et de garantir un environnement numérique performant et sécurisé pour l’ensemble des collaborateurs.
Rattaché au Responsable Production et Projets d’Infrastructure, vous êtes l’interlocuteur IT de proximité des équipes métiers.
Vos missions
Support utilisateurs
* Assurer le support technique de niveau 1 et 2 via Jira
* Qualifier, traiter et résoudre les incidents
* Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
* Gestion du parc informatique
* Gérer l’intégralité du cycle de vie du matériel : acquisition, préparation, masterisation, déploiement, maintenance et décommissionnement éco-responsable
* Piloter l’inventaire et la gestion de stock
* Administration & sécurité
* Administrer les comptes et accès via Gmail Console, GAPS, Active Directory et Okta
* Intervenir sur les outils de sécurité et de supervision tels que Zscaler, Qualys, Cortex et Centreon
Infrastructure
* Participer au maintien en condition opérationnelle des serveurs Windows et Linux
* Intervenir sur les bases réseau (DHCP, DNS)
Services généraux IT
* Gérer le parc d’impression
* Apporter un support technique aux salles de réunion
Profil recherché
* Bac+2 en Informatique type BTS SIO ou profil autodidacte avec forte culture IT
* Première expérience en support IT appréciée
* Maîtrise des environnements Windows et bases Linux
* Notions réseau et annuaires
* Excellentes qualités relationnelles, sens du service, autonomie
Nous recherchons avant tout une personnalité curieuse, fiable et engagée, capable d’incarner nos valeurs de simplicité, d’amélioration continue, d’inclusion, d’empathie et d’intégrité.
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