Nous recrutons un(e) Assistant(e) de Gestion Locative multi-sites H/F en CDI basé au sein de l'agence de Chamonix avec des déplacements à prévoir sur Morzine.
Vous serez rattaché(e) à la Directrice d'agence location multi-sites avec laquelle vous serez amener à travailler en étroite collaboration dans le but de contribuer à la satisfaction client.
Vos principales missions sont :
1. Assistanat :
- Répondre aux besoins/sollicitations des agences (support en lien avec les responsables coordination et exploitation)
- Réaliser les tournées agences (Chamonix/ Morzine) en lien avec la Team Leader.
- Etablir les reportings
- Réaliser les check produits : annonces, paramétrage
- Réaliser les factures en fonction des besoins des Agences : factures internes, refacturations, réédition de comptes.
- Accompagner les équipes sur le remplissage des tableaux internes de l'entreprise
- Assurer les obligations légales en lien avec le secteur immobilier locatif
- Assurer les permanences en Agence en remplacement des équipes et effectuer le renfort sur leurs différentes missions administratives et autres
2. Commercial :
- Réaliser le suivi client :
- Procéder aux propositions clients : Identifier les besoins, conseiller et envoyer les propositions de locations (clients directs ou B2B).
- Appliquer le suivi administratif : envoyer les documents TRACFIN et récupérer les données clients, envoyer le pré-contrat, gérer le règlement des acomptes, soldes et autres règlements sur Arkiane.
- Prendre en charge les litiges clients en cas de besoin en Agence
- Suivre le paiement des cautions
- Effectuer les demandes de Conciergerie en renfort des Agences
- Back Office :
- Connaitre le mandat de gestion locative via nos outils internes et les estimations locatives.
- Réaliser la visite des biens et procéder à l'estimation et l'étude locative en mettant le rendez-vous propriétaire
- Concrétiser la signature du mandat : process ouverture de mandat jusqu'à création des biens sur Arkiane et Admin, ouverture sur les passerelles et diffusion.
- Procéder aux rééditions de comptes propriétaires en lien avec le/la Responsable Location et traiter les factures fournisseurs.
- Fidéliser et maintenir les relations avec les prestataires et fournisseurs.
- Traiter les leads en renfort des Agences : passages agence, clients transaction et par téléphone.
- Participer à la partie Exploitation en renfort des Agences.
3. Management transversal :
- Former les nouveaux arrivants en agence et sur le terrain
- Être support de le/la Team Leader : assurer la coordination, animation de réunions et gestion des plannings équipes et/ou ménages
4. Accueil de l'Agence :
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique des clients, prestataires, fournisseurs et toutes personnes de passage en agence.
- Garantir la propreté et de la tenue de l'agence
- Suivre la remise des clés aux clients, prestataires, fournisseurs et garantir leurs remises en place
Profil recherché
1. Compétences comportementales :
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie d'action
- Avoir un excellent relationnel, le sens du service
- Apprécier la polyvalence d'action
- S'adapter et réagir rapidement aux changements, voir les anticiper
2. Compétences techniques :
- Connaitre les techniques commerciales.
- Maitrise de l'environnement locatif immobilier
Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap, Permis B obligatoire et un bon niveau d'anglais est recommandé.
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