FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :
1 Agent support informatique Niveau 2 (H/F)
Vous êtes Agent de support au sein d'une équipe de support informatique niv1/2/3, en support applicatif :
* Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 à 2,
* Activités de monitoring des systèmes SAP et AirSupply,
* Réponse aux tickets écrits (mails et ServiceNow) en français, anglais,
* Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets (ServiceNow),
* Suivi du backlog et relances utilisateurs,
* Maintien des bases de connaissances,
* Participation au transfert de connaissance et de compétences aux autres agents de support.
* Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.