Responsable de secteur d'aide à domicile h/f

Description de l'offre:

Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service au public fragile et plus spécifiquement auprès des personnes en situation de handicap. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.

Vous serez en charge de trois grandes missions :

1. Le développement de votre réseau de partenaires

• Le suivi de votre portefeuille de bénéficiaires/patients, avec notamment les tâches suivantes :

Il s’agit tout d’abord de la génèse d’un réseau de partenaires locaux susceptibles d’être source de nouveaux bénéficiaires

* Entretenir et dynamiser vos relations avec ces derniers tout en véhiculant l'image et les valeurs de l’entreprise ;
* Analyser les besoins et conseiller les bénéficiaires et prospects en proposant des services adaptés ;
* Orienter et accompagner les bénéficiaires dans la constitution des plans d’aides en lien avec les acteurs institutionnels;
* Travailler avec les partenaires de terrain afin d’aider chaque usager à maximiser ses possibilités de maintien à domicile,
* Suivre sur le long terme les situations bénéficiaires / patients
* Proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités avec la direction réseau ;
* Réaliser une veille sur les tendances du marché et du secteur afin de développer des partenariats locaux et nationaux
* Réaliser un reporting hebdomadaire de l’activité par l’utilisation d’un CRM

2. Coordination

* Réaliser les tâches de coordinations des prestations pour le compte des bénéficiaires (respect des plannings)
* Organiser les interventions des salariés en fonction de leurs compétences et des besoins des clients,
* Gérer les modifications de plannings : remplacements avs et absences clients,
* Gérer les temps de travail et animer l’équipe pour assurer un service de qualité,
* Superviser les mises en place des prestations et en assurer le suivi,

3. Recrutement

* Participer au process de recrutement et en faire le sourcing
* Assurer l’accueil à l’agence
* Assurer la gestion administrative de l’agence.

Compétences requises :

* Patience
* Aisance relationnelle, autonomie, adaptabilité, créativité, dynamisme
* Esprit d’initiative, capacité à conduire des projets intégrant de nombreux intervenants internes
* Maîtrise du Pack Office Pro (Word, Excel, Outlook) et du logiciel métier Ximi
* Organisé(e), rigoureux (se) et motivé(e).
* Issue d'une formation bac+2 spécialisé dans le secteur social/médico social/services à la personne
* Expériences requises dans le secteur.

Poste à pourvoir immédiatement (Prime à l'embauche à déterminer avec la responsable d'agence)




Profil recherché :

Nous recherchons une personne autonome, bienveillante, dynamique et aimant le sens du contact.