Agent administratif en charge des courriels h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif en charge des courriels (H/F) Vous souhaitez contribuer à une mission de service public au sein d'une structure engagée dans la cohésion sociale ?
Vos missions :
- Traiter les courriels de niveau 1 envoyés par les usagers, en respectant la charte rédactionnelle et les procédures en vigueur.
- Fournir des réponses claires, précises et personnalisées à partir des éléments présents dans les dossiers clients.
- Réorienter les courriels vers les services compétents si nécessaire.
- Réaliser des appels téléphoniques pour recueillir des informations complémentaires et les intégrer aux dossiers.
- Saisir et mettre à jour les données dans les bases informatiques.
Informations complémentaires?:
Une formation de 3 semaines est prévue pour vous accompagner dans la prise de poste.

Avantages :
- Rémunération : 1 808 - brut mensuel sur 14 mois
- Temps de travail : 39h/semaine + RTT
- Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE
Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les outils numériques et vous aimez apporter des réponses claires et utiles ? Ce poste est fait pour vous.

- Diplôme : Bac ou BEP comptabilité ou équivalent
- Expérience : saisie de données, gestion ou analyse de dossiers
- Compétences clés :
- Maîtrise des outils informatiques
- Aisance téléphonique et posture professionnelle
- Sens du service, écoute active, pédagogie
- Bonne maîtrise du français écrit et oral
- Capacité d'adaptation et rigueur

- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de gestion administrative.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois