SYNERGIE recherche pour l'un de ses client acteur majeur en solution de biologie médicale et internationnale UN ASSITANT(E) ADV Sous la responsabilité de la Cheffe ADV, ses missions essentielles seront : Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI : - Renseigner les clients à propos des prix, délais de livraison, nouveaux produits - Enregistrer les commandes dans l'ERP - Suivre les procédures se rapportant au service - Gérer les abonnements clients (créations et enregistrements dans l'ERP, générations, modifications, renouvellements) - Facturer les rapports d'intervention des Ingénieurs SAV dans l'ERP - Saisir les offres de Prix validés dans la CRM, dans le compte du client sous l'ERP - Enregistrer au quotidien l'activité sur les indicateurs adéquats Suivi des clients : - Répondre et suivre les réclamations clients au quotidien - Informer les Ingénieurs d'Affaires des remontées clients éventuels - Suivi des livraisons des colis au quotidien - Edition des courriers de relance. Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime ticket resto Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants). 2026-03-22 22:00:00. 2026-06-05 20:00:00
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