Description du poste :
Vos missions***Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des arrivées et des départs
* Renseignement et accompagnement des résidents
* Gestion des réservations et du planning
* Participation au suivi administratif
* Traitement des demandes clients
* Contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
* Participation au bon fonctionnement de la réception
Description du profil Vous préparez un BTS Tourisme***Excellent relationnel et sens du service client***Bonne présentation et aisance orale***Organisation, rigueur et polyvalence***Dynamisme et esprit d'équipe***Intérêt pour le secteur de l'hôtellerie et du tourisme***Une première expérience dans l'accueil ou l'hébergement touristique est un plus
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