Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.
Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l’international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Rattaché au Responsable Régional, il est en charge sur un territoire donné (géographique ou lié à une activité spécifique dans la région) du management d'une équipe de techniciens travaux et services en vue de la bonne réalisation des chantiers et de la maintenance préventive et curative.
A ce titre, son équipe doit pleinement satisfaire nos clients d'un point de vue technique mais également d'un point de vu relationnel pour les fidéliser.
Les activités principales du Responsable d'Equipes Technique sont les suivantes :
- Manager une équipe de techniciens Travaux et Services dans le souci constant d'assurer un niveau de productivité élevé aussi bien en travaux qu'en services.
- Veiller à faire appliquer les consignes et procédures de l'entreprise.
- S'assurer que le personnel a les moyens (matériel, EPI, outillage et formation) pour remplir correctement ses missions.
- Responsabilité des inventaires de ses techniciens.
- Garantir le respect des normes en vigueur, de nos certifications (MASE, ISO9001) et le bon suivi des règles d'hygiène et de sécurité.
- Animer les équipes et maintenir un bon niveau de motivation, savoir communiquer efficacement.
- Traiter les litiges clients de nature technique, soit directement, soit en faisant appel aux autres services de l'entreprise.
- Optimiser la communication avec le service de planification en vue d'une utilisation rationnelle et pertinente des ressources techniques dans le traitement des SAV et des VE.
- Maximiser la productivité et la mesurer selon les indicateurs définis par sa hiérarchie.
- Mettre en place une gestion dynamique du personnel (recrutement, formation, évaluation, sanction).
- Organiser la planification des chantiers, valider le matériel nécessaire à leur bonne réalisation et le commander à notre service logistique dans les délais impartis.
- Prévoir les ressources nécessaires (interne et/ou externe) pour tenir les délais de réalisation.
- Evaluer/contrôler les prestations effectuées par les techniciens et la sous-traitance ainsi que la bonne avancée des chantiers.
- Identifier et vendre des plus-values aux clients durant les chantiers.
- Se déplacer sur site pour les réunions de chantier.
- S'assurer de la conformité de l'installation avec le cahier des charges et le fonctionnel du client.
- Assurer le respect des process internes de production visant à garantir la bonne gestion administrative des chantiers (facturation, archivage, certifications, …)
- Veiller à l'optimisation de la marge sortante du chantier.
- Assurer un reporting précis et régulier à son N+1.
- Veiller à la diffusion d'une image positive de l'entreprise.
- Niveau Bac + 2 minimum ou équivalent acquis par l'expérience de quelques années de management d'équipes de techniciens.
- Parfaite connaissance de nos prestations et du fonctionnement des services de l'entreprise.
- Capacité à s'imposer par ses compétences et sa crédibilité technique et à constituer/fédérer une véritable équipe autour de lui.
- Aptitudes commerciales, sens du compromis et de la négociation, forte culture client.
- Savoir gérer les situations difficiles ou conflictuelles.
- Rigueur et sens de l'organisation
- Connaître la législation (HSCT) et les règlementations métiers.
- Maîtrise de l'outil informatique, logiciels bureautiques, Wipsos et IP Planning.
- RTT
- Forfait jours
- Prime sur objectif
- Mutuelle
- Titre Restaurant
- Véhicule de services + Carte Total
- CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, événements)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.