Assistant de formation/assistante de formation

🔍 Assistant / Assistante Formation I Mulhouse I CDD

📍 Lieu : Mulhouse, Grand Est

💼 Type de contrat : Temps plein, CDD


📝 Résumé du Poste

Rattaché(e) au Responsable du Campus et en lien direct avec les responsables et coordonnateurs pédagogiques, l’Assistant(e) de formation a pour vocation de contribuer au fonctionnement optimal de l’activité sur le plan relationnel, administratif et organisationnel, au bénéfice des clients (étudiant, employeur, salarié), en apportant de la fluidité entre les différentes équipes intervenant sur l’activité (formateurs, commerciaux, gestion).


🎯 Missions Principales :

1) Accueil client et traitement des demandes

* Gérer l’accueil physique, téléphonique et mail des clients
* Traiter des demandes d’information, ou les orienter vers l’interlocuteur compétent
* Participer à l’animation de stands lors de forums et salon, pour promouvoir les activités de CCI CAMPUS


2) Gestion administrative et organisation des formations

* Assurer la gestion administrative et logistique des formations (plannings, salles, documents, accueil)
* Suivre les dossiers des intervenants (recrutement, contrats, heures, factures).
* Gérer le montage et le suivi des actions de formation dans YPAREO
* Préparer les éléments de facturation et assurer le lien avec les financeurs/OPCO
* Renseigner et remonter toute donnée utile dans le cadre de la politique d’amélioration continue de la structure


3) Organisation des examens

* Collecter les sujets d’examens
* Assurer l’organisation matérielle des épreuves et la surveillance, selon le calendrier et les règles établies
* Procéder à la convocation des candidats
* Collecter les copies et les transmettre aux correcteurs
* Collecter les résultats, les assembler et les diffuser


Profil

Connaissances

* Bac+2 dans le domaine administratif
* Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
* Connaissance de l'environnement de la formation


Aptitudes

* Maîtriser es techniques de gestion administrative et d'accueil
* Maîtriser les outils bureautiques
* Excellente expression orale et écrite


Savoir être

* Aisance et souplesse relationnelle, sens du service client
* Organisation de son travail, sens des priorités, polyvalence
* Rigueur
* Esprit d'équipe et d'entraide


💸 Rémunération et Avantages

* Salaire : selon profil, 2000€ brut mensuel
* Télétravail partiel possible : à définir
* Tickets restaurant : 9€ dont une participation de l’employeur de 5,40€
* CSE : chèque vacances, chèque cadeau, forfait loisirs et culture
* Mutuelle d'entreprise


🌟 Qui sommes-nous ?

Travailler à la CCI Grand Est, c’est faire partie d’un réseau qui conseille au quotidien les chefs d'entreprise pour accélérer la croissance des entreprises et du territoire. C'est également travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant.


CCI CAMPUS ALSACE est l’Ecole et le Centre de formation de la Chambre de Commerce et d’Industrie Alsace – Eurométropole.

Notre métier est d’accompagner le développement des compétences des entreprises du territoire, par la réponse « Formation ». Nos activités sont l’organisation de formations diplômantes jusqu’à Bac +5 en alternance, la formation continue des salariés ainsi que les langues étrangères.


Fort de nos 3 implantations, à Strasbourg, Colmar et Mulhouse, et d’une équipe composée de 120 permanents et de 500 formateurs, CCI Campus Alsace est aujourd’hui l’un des majors de la formation en Alsace.


🚲 Dans le cadre de sa politique RSE et de qualité de vie au travail, notre structure s’engage en faveur de la mobilité durable en participant à la démarche Objectif Employeur Pro-Vélo.


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